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网购家具销路好投诉频发惹质疑

2018-07-24 18:26 来源: 浏览: 3条

购家具销路好 投诉频发惹质疑

导读:随着络技术的不断提高以及销服务的逐步完善,消费者能更加直观和清晰的看到自己购买的产品,这为家具销提供了良好的环境和契机。但是在高销售的同时,问题也凸显出来,家具送到之后与介绍有偏差,或者短时间内出现质量问题。别说那么笨重的家具需要来回退换有多麻烦,有的时候真的遇上不负的卖家,真就退换无门了。

现如今,购已经成为一种方便快捷,广受欢迎的销售方式。而面临如此大的络消费群体,相信任何一个行业都不愿意轻易错过

。近年来,随着络技术的不断提高以及销服务的逐步完善,消费者能更加直观和清晰的看到自己购买的产品,这为家具销提供了良好的环境和契机。如今,很多家具品牌开始在络销售自己的产品,其中包括一些定制家具企业,也包括红星美凯龙这样的大商场。无论是品牌,还是卖场,都在逐步扩大自己的销售渠道,完善络销售的各种服务,为家居消费者提供了更多购物指南以及选择

网购家具销路好投诉频发惹质疑

。在2012年的双十一和双十二两个黄金促销季,家居企业更是完成了骄人的销售业绩。

投诉频发退货率飙升购家具存质疑

但是在高销售的同时,问题也凸显出来,双十一期间,全友家居官方旗舰店销售额过亿,如此骄人的业绩肯定受到各方的关注,但在一个月后,有媒体爆出, 全友家居官方旗舰店店铺30天内服务情况中显示,退款率达36.26%,其中,因未收到货造成退款的有11674次,占退款总次数13976次的83.5%。而退货率居高不下的不止全友家居一家,还有顾家家居、曲美家具等退货率一直飙升,引起了消费者的普遍关注。有业内人士指出,退款率不能说明全部问题,尤其是在双十一双十二这样的疯狂购物季,有些消费者只是在优惠价格上即时拍下货物,但未全部付款。再加上家具尺寸,配套等因素的影响,很多顾客在过后选择不购买也是情理之中的事情。另外,即时消费者确认购买,回到家中发现各种问题也不在少数,特别是一些小的没有质量保证的小的店铺,家具送到之后与介绍有偏差,或者短时间内出现质量问题。别说那么笨重的家具需要来回退换有多麻烦,有的时候真的遇上不负的卖家,真就退换无门了。

无论购家具存在多少问题,但是依然有很多家具企业在试水销,试图在购的大潮中占有自己的一席之地,至少不要失去热衷购的群体消费者。虽然问题频发

,但是在不断改善的情况下,相信今后的家具销,会越来越红火。